E1 "Kundenbeziehungsmanagement - CRM" | (1 Tag) Anmeldung (Termine siehe unten)

Das Ziel: Verschwenden Sie nicht Ihre Ressourcen mit der ständigen Jagd nach neuen Kunden – installieren Sie ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Kundenbeziehungs- management!

Zielgruppe: Projektleiter, Unternehmer, Führungskräfte

Lehrinhalte (Auszug):
• Möglichkeiten der Kundenbindung
• Erkennen von Un-/Zufriedenheit
• Erkennen des Kundenentwicklungspotetials
• Erarbeitung von konkreten Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit

	2 Tage: Do 16.12.10 sowie auf Anfrage
	495 Euro zzgl. 19% USt (10% Rabatt für VPLT-, FAMAB und EVVC Mitglieder oder bei mind. 2 Teilnehmenden aus einer Firma)
	NN

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